小紅書商家背后的運營之道

來源:未知日期:2019/09/18 19:12 瀏覽:
小紅書是今年互聯網圈里增長速度最快的企業之一。

目前小紅書App用戶數已經超過2億,估值超過30億美金,并入選美國最具影響力的商業雜志《Fast Company》評選的“世界最具創新精神公司”榜單,位居中國最佳創新公司Top3,緊隨美團和阿里。

小紅書爆紅背后,企業的運營之道是什么?

1、企業自身的“進化能力”

隨著時代的發展,技術的革新,政策的調整等等因素,嗅覺靈敏的企業總是會及時吸收其中的養分,調整策略,迅速進化,無論是阿里和騰訊這樣的巨頭企業,還是京東、美團與拼多多這樣的新貴們,今天的業務形態,早已不是創業最初時的模樣。
當然,爆紅之后小紅書也早已經不是當初的樣子。
6年時間里,它不斷的進化成長著。包括現在中國市場上的大部分傳統企業,都開始紛紛向互聯網轉型,對于變化的把握和判斷甚至直接決定著企業的生死。


2、對商機的敏銳性和核心定位的重要性


早在2013年,大多數的平臺都還只是把目光聚焦在出境旅游信息分享上,幾乎很少有平臺為用戶提供海外購物的信息分享,當小紅書從提供海外購物信息分享這個點切入市場時,就好像給饑餓的人一頓美味一樣,迅速獲得了用戶的視線,占領了市場。


小紅書

2013年9月,小紅書的第一個產品,以PDF版本的《小紅書出境購物攻略》的形式展示給了用戶,這份文檔被放在小紅書的網站上供用戶下載觀看。短短不到一個月的時間,這份文檔就被下載了50萬次。

同時,2013年,移動互聯網取代PC互聯網的發展趨勢已成定局,幾乎所有的互聯網企業都在加速移動端的布局。小紅書也不例外,2013年圣誕節前,主打海外購物UGC分享的“小紅書”App在蘋果手機應用商店正式上線了。

追溯這幾年小紅書的發展歷程,我們可以發現,UGC的內容生產模式,奠定了小紅書在日后發展過程中貫穿始終“分享美好”的社區基因。

3、關鍵時間節點的選擇

仔細觀察數據,我們可以發現,小紅書在選擇發布PDF攻略和上線APP版本的時候,是趕在國慶、圣誕這兩個海外購物的高峰時間節點前,這對于一個冷啟動的應用來說,很好的幫助它完成了第一批種子用戶的積累。

在2014年的春節,也就是發布APP后的兩個月內,當又一批新的出境旅游的人們在應用市場搜索海外相關購物APP時,小紅書就成為了第一個被搜索推薦的應用程序。

在沒有任何推廣情況下,僅僅七天的春節假期,小紅書就迎來用戶第一次爆發式增長。當然,除了時間節點的精確選擇,其本身精準的市場定位與極為差異化的內容也是小紅書取得此成績的關鍵。

隨著用戶基數的不斷增加,隨之而來的就是小紅書社區里分享旅行與美食的內容也逐漸增多,用戶的社交心理得到不斷的滿足,從而實現了整個應用的良好循環。
接著,是最大化的保證用戶體驗

隨著物資的不斷富裕,不管是實業還是互聯網行業,人們對于同一個需求的滿足,可選擇的范圍邊界在不斷擴大,這就要求企業在創新的同時,更加的照顧到用戶的體驗。

小紅書在發展初期的時候,用戶基數不斷增加,但是小紅書拒絕了各種廣告申請,只做購物類的內容分享,并且要求社區用戶必須是“真實”的消費用戶,不歡迎代購的加入。

為此,小紅書還專門設計了一個模仿駕照扣分的系統,與真實購物體驗不相關的信息,都會被隱藏。這一系列動作極大的保證了用戶的良好體驗,使得更多的人愿意來小紅書種草,保證了用戶的高粘性。

4、不同階段著力點的選取,即戰略規劃

小紅書在創業早期的時候只專注做海外購物分享,隨著在海外購物分享這個領域的不斷壯大,根基穩固以后,小紅書才開始著手內容的多元化,當用戶對內容分享的熱情和瀏覽完產品希望立即購買的需求逐步增加的時候,開放了跨境電商的入口。
接著,隨著包括范冰冰、林允、蔡徐坤在內的近千位明星入駐社區分享日常生活以后,小紅書一改創業初期的廣告零投放模式,開始贊助現象級的綜藝節目,并開始在下沉市場進行全面推廣。同時,這一階段的小紅書商城開始調整電商模式,不斷引進第三方商家和國內品牌,并逐漸提升其比例,實現了從跨境電商到綜合電商平臺的轉變。

雖然電商是小紅書目前最重要的商業化變現方式,但小紅書的UGC社區才是最大的優勢壁壘,也是小紅書得以生存的根基。而商城只是小紅書的一個組成部分,如果脫離社區單獨存在,其與天貓、京東等電商巨頭相比并沒有任何優勢,很難獨立生存。

小紅書沒有一味的效仿京東、天貓等面向C端用戶的交易差價或交易傭金模式,而是以B端企業為主,因為與阿里巴巴、京東和拼多多這些純電商企業相比,小紅書的核心優勢就在于它是一個用戶通過在社區的高頻交流,發現好品牌和創造消費流行的平臺,可以讓品牌通過用戶口碑實現品牌積累,不僅帶動其商品在小紅書上交易,更帶動其在全渠道的交易規模,所以還是受到了廣大品牌方的極大認可。

小紅書推廣在不同階段采取的不同戰略選擇,給其他的創業者提供了一個很好的范例,一定要記得,在核心業務沒有構建起護城河之前,千萬要專注主業,不要輕易的進行新的業務延伸,找到正確的著力點,才能拳拳到肉。
小紅書的發展,是機遇使然,也是時代必然。

雖然我們無法預測小紅書未來在商業上到底還有多大的潛力,但可以肯定的是,只要保持持續進化的能力,并在進化的同時,始終以用戶為核心,堅守創業初期的愿景,一定可以被用戶認可,永葆活力,也希望更多的創業者能夠抓住機遇,創立出更多更優質的企業!


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